O scrisoare semnată de Vicepreședintele Sectorului Asigurări-Reasigurări din cadrul Autorității de Supraveghere Financiară transmite mai multe avertismente companiilor de asigurări autorizate să vândă asigurări RCA în România. În urma nenumăratelor reclamații înregistrate cu privire la abuzurile practicate de asigurători mai ales cu privire la lipsa de folosință, ASF s-a văzut nevoită a transmite un semnal de alarmă companiilor de asigurări.
Un val de petiții a luat prin surprindere conducerea ASF care s-a văzut nevoită a lua măsuri și a atenționa asigurătorii să înceteze cu practicile neunitare si complet abuzive. Documentul transmis de ASF firmelor de asigurări specifică în mod clar că Legea aplicabilă contractelor RCA este Legea 132/2017 împreună cu Normele de aplicare emise de autoritate. Așadar, “solicitările cu privire la efectuarea unor demersuri suplimentare din partea consumatorului contravine actelor normative mai sus indicate”, se arată în documentul transmis.
Concret, asigurătorii începuseră să respingă la plată cererile de despăgubire cu privire la închirierea unui autovehicul de schimb pe perioada reparației pe motiv că închirierea n-ar fi fost făcută în acord cu prevederile Legii 38/2003, cunoscută și ca Legea Taximetriei. Mai exact, solicitau în mod complet abuziv tot felul de autorizări din partea prestatorilor de servicii de închiriere de la care păgubiții au închiriat mașini. Pe lângă acest aspect, solicitau și dovada efectuării unei plăți anticipate a acestui serviciu, lucru de neacceptat. Se pune întrebarea de ce nu solicită păgubiților să își achite și reparațiile anticipat și să aștepte mai apoi cu lunile recuperarea sumelor de la asigurări.
“În vederea informării corecte a consumatorilor în ceea ce priveşte legislaţia aplicabilă în domeniul asigurari RCA, vă atragem atenţia în legătură cu următoarele obligaţii legale ce vă revin:
1. Subscrierea, distribuţia, soluţionarea şi lichitarea daunelor în asigurările RCA sunt reglementate de Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terţilor prin accidente de vehicule şi tramvaie şi privind asigurările auto din România. În acest caz trebuie să aveţi în vedere faptul că potrivit prevederilor art. 5 alin. (4) din Legea 132/2017 “asigurarea RCA produce efecte în baza prevederilor prezentei legi, a reglementărilor emise de A.S.F. în aplicarea acesteia, precum şia încheierii contractului RCA între asigurat şi un asigurător RCA, emis inclusiv prin mijloace eelctronice, conform reglementărilor A.S.F.”
2. Aplicarea strictă a prevederilor Normei nr. 20/2017 privind asigurările auto din România, inclusiv a prevederilor art. 25 din acest act normativ, privind lipsa de folosinţă, astfel încât să se elimine corelările inexacte şi interpretările eronate ale legislaţiei aplicabile altor domenii de activitate.
3. Interpretarea reglementărilor incidente emiterii şi gestionării poliţelor RCA o face emitentul acestor acte normative. În consecinţă, asigurătorul trebuie să se abţină de la interpretări ale actelor normative care să ducă la prelungirea termenelor legale de lichidare a daunelor. Acesta are obligaţia de a despăgubi persoana prejudiciată în conformitate cu prevederile legale aplicabile, consumatorul fiind obligat să prezinte toate categoriile de documente prevăzute expres la art. 22 alin. (2) din Norma A.S.F. nr. 20/2017. Orice altă solicitare a asigurătorului cu privire la efectuarea unor demersuri suplimentare din partea consumatorului contravine actelor normative mai sus indicate”, se mai arată în scrisoare.
Sună acum
